هایک ویژن با ضمانتنامه پارس ارتباط در فروشگاه کمیران عرضه می شود. هایک ویژن در ایران فقط یک ضمانتنامه اصلی دارد و آن هم پارس ارتباط است. مدت زمان گارانتی تمام محصولات هایک ویژن با ضمانتنامه پارس ارتباط 2 سال کامل است. این زمان از لحظه خرید شما و خروج از فروشگاه کمیران محاسبه خواهد شد.
شرکت پارس ارتباط با تمرکز بالایی روی فروش و عرضه محصولات هایک ویژن دارد. هایک ویژن بهترین برند تجهیزات نظارتی در جهان به شمار می رود.
محصولات هایک ویژن به قدری کیفیت بالایی دارند که به ندرت به مشکل گارانتی می خورد مگر در اتفاقات نادر و انگشت شمار که در بندهای بعدی به آن اشاره خواهیم کرد.
ضمانتمامه پارس ارتباط
در خصوص ضمانتنامه پارس ارتباط و محصولات هایک ویژن چند نکته را یادآور خواهیم شد:
- تمام محصولات اعم از دوربین مداربسته، دستگاه ضبط و پخش، کابل، پایه، تستر، کیبورد و... از برند هایک ویژن دارای 2 سال ضمانتنامه پارس ارتباط عرضه می شود.
- شرکت پارس ارتباط در خیابان مطهری واقع شده است و هرگونه اختلال در محصولات با گارانتی این شرکت باید به خود شرکت پارس ارتباط مستقیما ارجاع داده شود.
- شماره تماس شرکت پارس ارتباط 02189395 است و شما می توانید با ارتباط با این شرکت هرگونه مشاوره فنی از کارشناسان این شرکت دریافت کنید.
- گارانتی شرکت پارس ارتباط به صورت تعویض یا تعمیر بوده و پس از کارشناسی فرایند اعمال خدمات انجام خواهد شد.
- در نظر داشته باشید پس از ارسال کالا به شرکت پارس ارتباط حتما رسید دریافت کنید.
- اگر پس از ارسال کالا به شرکت پارس ارتباط، مبنای کار بر اساس تعویض کالا باشد، کالای جدید دوباره دارای 2 سال گارانتی خواهد بود.
نکات مهم در خصوص گارانتی
کالای ارسالی به شرکت پارس ارتباط افزار باید دارای شرایط زیر باشد:
- عدم وجود آثار ضربه، ضایعه فیزیکی، رطوبت و سوختگی قابل مشاهده
- قرار داشتن در محدوده 2 ساله مدت زمان گارانتی
- عدم دستکاری و محدوش کردن پارتنامبر محصول و سریال نامبر آن
- عدم وجود دستکاری روی قطعه
مواردی که شامل گارانتی نمی شود
کالای ارسالی به شرکت پارس ارتباط به شما بازگردانده خواهد شد و توسط کارشناسان بررسی نمی شود اگر خرابی دستگاه منوط به شروط زیر باشد:
- نوسانات برق
- آتش سوزی
- شکستگی
پس در نظر داشته باشید کالاهای ارسالی به شرکت پارس ارتباط باید حتما فاقد این شرایط باشد. به جز این موارد تمام ایرادات توسط کارشناسان بررسی خواهد شد.
به طور مثال مشکل قطع شدن تصاویر، ایرادات PoE و... از مشکلاتی است که به ندرت برای محصولات هایک ویژن رخ می دهد اما اگر رخ دهد، قابل بررسی و برطرف خواهد بود. اگر رفع نشد، کالا تعویض و به شما یک محصول نو داده خواهد شد.
هزینه ریست پسوورد
اگر پسوورد دستگاه خود را فراموش کنید، باید آن را به کارشناسان مربوطه بسپارید تا برایتان فرایند ریست پسوورد را انجم دهند. این کار جزو گارانتی نبوده و با دریافت هزینه از مشتریان انجام می شود. پس برای آنکه متحمل هزینه نشوید و مجبور نباشید برای بازیابی رمز عبور و پسوورد دستگاه خود هزینه پرداخت کنید، آن را در خاطر خود بسپارید یا در جایی یادداشت کنید.